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返金ポリシー
返金ポリシー
CADlingoサービスの返金及びキャンセルに関するポリシーです。
施行日：2026年9月29日
目次
返金可能条件
返金可能な場合
- サブスクリプション：各決済後7日以内で、その決済で付与されたクレジットがすべて未使用なら全額返金を申請できます。この条件では、お客様都合のキャンセルも対象です。
- 追加クレジット：決済後7日以内で、そのパックのクレジットがすべて未使用なら全額返金を申請できます。
- 重複請求、サービス障害、決済後の特典未提供は、7日・未使用の条件とは別に審査します。適用法令に基づく権利を制限するものではありません。
通常の返金条件に該当しない場合
- 7日経過後、または該当購入分を使用した場合、通常の全額返金の対象外です。障害などの例外はお問い合わせください。
- 無料・プロモーションクレジットそのものは現金に換金できません。
- 解約は次回更新を停止するもので、過去の決済が自動返金されるわけではありません。
返金手続き
1
返金申請
カスタマーセンター(info@weeklyventures.xyz)まで返金申請メールをお送りください。
必須情報: 注文番号、決済日時、アカウントのメールアドレス、理由（カード番号や銀行口座情報は送らないでください）
2
検討及び承認
注文とクレジット台帳を確認します。履歴が不完全な場合や旧年間契約は個別に審査し、記録の欠落だけで使用済みとは判断しません。
処理時間: 営業日基準1-2日
3
返金処理
承認された返金はLemon Squeezyを通じて元の決済手段に戻します。
処理時間: 処理後、明細への反映まで最大10日
返金方法及び手数料
元の決済手段
- • Lemon Squeezy経由で元の決済手段へ返金
- • CADlingoは別途返金手数料を請求しません。
- • 処理後、明細への反映まで最大10日
別の銀行口座へは送金しません
- • 銀行口座情報やカード番号全桁は要求しません。
- • 韓国ウォン建ての定額返金手数料はありません。
- • 反映時期は決済手段により異なります。
クレジット有効期間及びポリシー
- 購入したクレジット: 購入したクレジットは解約後も残高に残ります。
- サブスクリプション解約: 解約で次回更新が停止し、支払い済み期間の終了まで有料特典を利用できます。
- リリースキャンペーン: 毎日の付与は料金ページに表示された終了日時で停止します。付与済みクレジットは残ります。
- 返金審査時の消費順序: 各利用時点で保有する無料・プロモーションクレジットを先に、その後はサブスクリプション・追加購入分を付与順に消費したものとして計算します。後日受け取った無料分は過去の有料分の使用を取り消しません。
特別返金ポリシー
ベータ期間中の検証済み結果の補償
検証済みの結果に誤りがあった場合はご報告ください。ベータ期間中は該当操作の費用を全額クレジットで1回補償します。
サービス障害時
当社の技術的エラーによるサービス利用不可能時、使用できないクレジットについて追加クレジット支給または返金を提供します。
モデル生成失敗時
サーバー実行失敗や追加情報の依頼で終了した処理は、成功分として課金しません。ファイルは生成されたものの意図した形状と異なる場合は、実行失敗とは区別して申告内容を審査します。
お問い合わせ
メール: info@weeklyventures.xyz
電話: 050-6766-0256
営業時間: 平日9:00-18:00（土日、祝日休業）
会社: 株式会社WeeklyVentures